Logo Lucuflix Primary
Registrasi Login

Ketentuan Privasi

Diperbaharui : 26 April 2023

Ketentuan Privasi ini dan segala perubahannya dari waktu-ke waktu (“Ketentuan Privasi”) adalah ketentuan yang mengatur penggunaan data Anda, selaku pengguna layanan oleh Kami, selaku Penyelenggara Layanan. Anda diwajibkan untuk membaca seluruh Ketentuan Privasi. Dalam hal terdapat ketentuan dalam Ketentuan Privasi yang Anda tidak sepakati maka harap tidak mengakses Layanan Kami. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan Kami maka Anda telah menyatakan telah membaca dan memahami seluruh Ketentuan Privasi dan Anda menyatakan persetujuan dan kesepakatan Anda atas seluruh Ketentuan Privasi. Seluruh istilah-istilah dengan huruf kapital pada Ketentuan Privasi memiliki definisi yang sama dengan Ketentuan Layanan sebagaimana dapat dibaca pada tautan : https://www.lucuflix.com

Pasal 1

PENGUMPULAN DATA
  1. Penyelenggara Layanan mengumpulkan data terkait Pengguna melaui:
    1. Data yang diserahkan dan diisi sendiri oleh Pengguna pada saat pembukaan Akun Pengguna.
    2. Data yang didapatkan dari penyedia akun pihak ketiga (misal, Google, dan/atau Facebook) yang dipilih Pengguna untuk dikoneksikan sebagai Akun Pengguna di Platform.
    3. Data yang didapatkan penyedia jasa pembayaran pada saat Pengguna melakukan pembayaran biaya langganan.
    4. Data Interaksi Pengguna yang dikumpulkan dari penggunaan Layanan oleh Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada riwayat keyword pencarian, riwayat Konten ditonton, durasi suatu Konten ditonton, Riwayat Konten difavoritkan, disukai, dikomentari, interaksi Pengguna dengan Pengguna lain apabila ada, Riwayat pengaksesan Layanan, Riwayat iklan ditonton, dilewati, dan/atau diklik, Riwayat penggunaan fitur report, Riwayat penggunaan fitur-fitur pada Layanan yang akan dikumpulkan secara otomatis melalui system, termasuk namum tidak terbatas pada penggunaan cookies.

      (Selanjutnya disebut “Data”)

  2. Data akan disimpan dan diamankan oleh Penyelenggara Layanan dengan cara-cara, tata Kelola, enkripsi, dan/atau teknologi lainnya sesuai dengan praktik terbaik yang wajar dilakukan di Indonesia untuk bisnis sejenis.
  3. Penyelenggara Layanan akan terus melakukan pemutakhiran dari system dan tata Kelola dan Ketentuan Privasi untuk selalu mengikuti dan taat pada ketentuan terkait keamanan data dan/atau pemrosesan data yang berlaku dari waktu ke waktu.

Pasal 2

Penggunaan DATA
  1. Seluruh Data yang dikumpulkan digunakan Penyelenggara Layanan khusus untuk tujuan sebagai berikut:
    1. Melakukan pengamatan terhadap kelancaran, keamanan, kestabilan, keutuhan, dari penggunaan Layanan oleh Pengguna.
    2. Mengumpulkan statistic-statistik terkait penggunaan Layanan termasuk namun tidak terbatas pada demografik Pengguna, tingkat penggunaan Pengguna, Konten yang diakses Pengguna, performa dari Konten tersebut, performa dari iklan yang ditempatkan pada Platform dan/atau Konten, performa dari Layanan secara keseluruhan.
    3. Melakukan pengembangan lebih lanjut secara berkesinambungan atas Layanan.
    4. Memberikan pengalaman Pengguna yang lebih baik dengan penawaran Konten dan/atau Iklan yang lebih relevan dengan Pengguna.
    5. Mengetahui trend penggunaan Layanan untuk mengukur bandwidth yang dibutuhkan dan/atau kebutuhan server .
    6. Melakukan pemrosesan pembayaran dari Pengguna.
    7. Menghitung valuasi dari Layanan, penempatan ceruk pasar dari Layanan dan hal-hal terkait pengembangan bisnis Layanan.
    8. Penggunaan-penggunaan lain yang wajar dan patut atas Data sesuai dengan standar pasar platform sejenis.
  2. Atas keseluruhan data yang dikumpulkan oleh Penyelenggara Layanan,terdapat data yang memiliki pengamanan ekstra, dan digunakan khusus untuk pemrosesan pembayaran. Data ini akan dianonimkan dan tidak ditransmisikan kepada pihak manapun kecuali khusus untuk kebutuhan pemrosesan pembayaran yaitu:
    1. Nama
    2. NIK
    3. Tempat Tanggal Lahir
  3. Khusus untuk data berupa alamat e-mail, digunakan untuk tujuan khusus untuk :
    1. Pengelolaan dan pemeliharaan atas Akun Pengguna.
    2. Notifikasi pembaruan Ketentuan Layanan dan/atau Ketentuan Privasi dari waktu ke waktu.
    3. Notifikasi pemesanan langganan, status pembayaran biaya langganan.
    4. Reminder apabila masa langganan akan berakhir, untuk diperpanjang Pengguna.
    5. Newsletter terkait Layanan, dan/atau kegiatan yang diselenggarakan Penyelenggara Layanan.

Pasal 3

TRANSMISI DATA
  1. Data akan ditransmisikan di Indonesia, dan ke wilayah manapun di seluruh dunia seuai dengan kebutuhan dari penggunaan Data tersebut. Adapun pihak yang mungkin menerima Data adalah :
    1. Mitra bisnis Penyelenggara Layanan dalam rangka pengembangan Layanan, dan monetisasi Layanan.
    2. Penyedia jasa penunjang Layanan dalam rangka operasional Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada server dan lainnya.
    3. Penyedia jasa pemrosesan pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada bank, penyedia jasa dompet elektronik, dan lainnya.
    4. Penyedia Iklan, pengiklan dan/atau pihak manapun yang hendak menempatkan iklan di Layanan.
    5. Penyedia jasa analitik data dari Layanan.
    6. Penyedia jasa pemeliharaan dan/atau keamanan dari Platform.
    7. Afiliasi dan/atau perusahaan induk dari Penyelenggara Layanan.
    8. Pihak-pihak yang hendak mengakuisisi, melebur, dan/atau melakukan penyertaan modal, memberikan pinjaman kepada Penyelenggara Layanan, melakukan pembelian, dan/atau perolehan lisensi terhadap HAKI Penyelenggara Layanan.
    9. Pemerintah, instansi, Lembaga yang berwenang, Lembaga penegak hukum sesuai ketentuan yang berlaku.
    10. Pihak selain Poin a-i khusus dengan persetujuan Pengguna
  2. Data akan berada di Indonesia dan dimanapun server Penyelenggara Layanan berada. Data dapat disalin, digandakan, dikompresikan, dan/atau dienkripsikan sesuai kebutuhan operasional Layanan.
  3. . Pengguna dengan ini menyetujui pemrosesan atas Data termasuk namun tidak terbatas pada pengolahan data menggunakan algoritma, AI, dan/atau teknologi lainnya.
  4. Dalam pentransmisian data, Penyelenggara Layanan akan menganonimkan Data sejauh yang dimungkinkan, untuk memenuhi tujuan dari transmisi data, tanpa mengurangi privasi dari pengguna.
  5. Penyelenggara Layanan akan menyimpan Data sesingkat mungkin yang diperlukan untuk kebutuhan operasional Layanan, walau demikian Penyelenggara Layanan dapat tetap menyimpan statistik-statistik yang dianonimkan untuk keperluan penilaian bisnis dan pengembangan dari Penyelenggara Layanan.

Pasal 4

HAK ATAS DATA
  1. Dalam penggunaan Layanan, Pengguna memiliki hak-hak berikut atas Data:
    1. Hak untuk menerima pemberitahuan atas perubahan Ketentuan Layanan, dan/atau Ketentuan Privasi
    2. Hak untuk menerima pemberitahuan dalam hal terjadi kebocoran atas Data.
    3. Hak untuk mengakses, mengetahui dan/atau menerima Salinan dari Data, sebagaimana dapat Pengguna Akses di dashboard Pengguna dan/atau minta melalui permintaan kepada Penyelenggara Layanan
    4. Hak untuk melakukan perubahan, perbaikan, pemutakhiran terhadap Data
    5. Hak untuk memberikan persetujuan atas penggunaan Data dan/atau untuk melakukan perubahan atas persetujuan penggunaan Data
    6. Hak untuk meminta tidak menerima pengiriman newsletter atau penawaranpenawaran yang tidak bersifat kritis untuk menggunakan Layanan
    7. Hak untuk meminta tidak dilakukan pemrosesan atas Data, untuk tidak menerima rekomendasi Konten, dan/atau untuk tidak disimpan dan/atau diolahnya Interaksi Pengguna
    8. Hak untuk meminta penghapusan atas Sebagian dan/atau seluruh Data
    9. Hak untuk meminta penghapusan Akun Pengguna, dengan atau tanpa penghapusan Data sampai dengan saat permintaan diminta.
  2. Untuk permintaan pada Pasal 4 Ayat (1) Poin dapat diminta melalui fitur pengaturan dan/atau preferensi Pengguna pada Platform dan/atau melalui permintaan yang dikirimkan ke alamat korespondensi Penyelenggara Layanan
  3. Pengguna berhak untuk menerima pengamanan atas Data dari Penyelenggara Layanan dengan standar yang wajar di industri serupa sesuai ketentuan perundangan yang berlaku. Penyelenggara Layanan menjamin akan mengambil upaya terbaik dalam organisasi, Standar Operasional dan Prosedur, teknologi-teknologi, program dan penyedia jasa external yang memiliki reputasi baik dengan standar terakreditasi.

Pasal 5

BATASAN PERTANGGUNGJAWABAN
  1. Penyelenggara Layanan tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi karena :
    1. Kegagalan Pengguna dalam mengamankan koneksi internetnya, perangkatnya, nama user dan passwordnya
    2. Program apapun yang diinstall dan/atau terpasang pada perangkat Pengguna
    3. Kegagalan oleh pihak ketiga penyedia jasa kepada Penyelenggara Layanan
    4. Keadaan Kahar
    5. Kegagalan Penyelenggara Layanan yang terjadi karena suatu sebab yang tidak dapat diketahui dan/atau dicegah secara wajar sebelumnya tanpa ada unsur kelalaian, kesengajaan dari Penyelenggara Layanan, dan Penyelenggara Layanan dapat membuktikan bahwa pihaknya telah melakukan seluruh upaya terbaik sesuai standar industry.
  2. Dalam hal apa pun terkait Data dan Ketentuan Privasi ini, upaya pemulihan yang dapat diambil oleh Pengguna adalah melakukan permintaan penghapusan seluruh Data, dan permintaan penghapusan Akun Pengguna. Ketentuan ini tidak mengesampingkan upaya pemulihan lain yang ada di perundangan yang berlaku. Dalam hal terjadi pertanggungjawaban dalam bentuk ganti kerugian maka batasan pertanggungjawaban Penyelenggara Layanan adalah sebesar paling banyak 1x (satu) kali biaya berlangganan selama 1 (satu) periode langganan berjalan.

Pasal 6

KORESPONDENSI

Seluruh pertanyaan, usulan, keluhan, laporan dari Pengguna kepada Penyedia Layanan dapat disampaikan melalui alamat korespondensi berikut: e-mail: cs@lucuflix.com